про укладення договору про надання правничої допомоги та юридичних послуг
Редакція від «30» жовтня 2026 року
Адвокатське об’єднання «Донець і Партнери» (далі – «Адвокатське об’єднання» або «АдО»), пропонує фізичним особам, фізичним особам – підприємцям та юридичним особам (далі – «Клієнт») укласти договір про надання правничої допомоги та/або юридичних послуг на умовах цієї публічної оферти.
Ця публічна оферта розміщується на вебсайті https://donets.partners/ (далі – «Сайт») та визначає загальні умови взаємодії АдО і Клієнта, порядок замовлення, надання й оплати послуг, а також умови використання способу оплати «Покупка частинами» від monobank.
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією АдО укласти договір про надання правничої допомоги та/або юридичних послуг на визначених у ньому умовах відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України, з урахуванням спеціального законодавства, що регулює адвокатську діяльність.
1.2. АдО надає правничу допомогу та юридичні послуги відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність», інших застосовних нормативно-правових актів і правил адвокатської етики.
1.3. Конкретний перелік послуг, їхній обсяг, вартість, строки, порядок оплати та інші істотні умови визначаються з урахуванням запиту Клієнта та погоджуються Сторонами в індивідуальному порядку за договором про надання правничої допомоги або іншому погодженому документі.
1.4. Ця оферта встановлює загальні умови співпраці та не замінює необхідного індивідуального погодження доручення, предмета правничої допомоги й інших умов, які мають бути визначені відповідно до законодавства та характеру конкретної послуги.
1.5. Якщо між АдО та Клієнтом укладено окремий письмовий договір про надання правничої допомоги або погоджено індивідуальні умови співпраці, такі умови мають перевагу над положеннями цієї оферти в частині, в якій вони відрізняються, якщо інше не випливає із законодавства.
1.6. Чинна редакція оферти розміщується на Сайті. До відповідного замовлення застосовується редакція, з якою Клієнт погодився під час його оформлення, якщо інше не погоджено Сторонами або не передбачено законом.
2. Терміни та визначення
2.1. Адвокатське об’єднання – Адвокатське об’єднання «Донець і Партнери», яке здійснює діяльність відповідно до законодавства України.
2.2. Клієнт – фізична особа, фізична особа – підприємець або юридична особа, яка звертається до АдО за правничою допомогою чи юридичними послугами.
2.3. Послуги – правнича допомога та/або юридичні послуги, що надаються АдО, зокрема усні й письмові консультації, підготовка та аналіз документів, правові висновки, договірна робота, представництво інтересів, супровід переговорів, судових, адміністративних та інших процедур, а також інші погоджені Сторонами послуги.
2.4. Замовлення – звернення Клієнта щодо отримання конкретної послуги та погодження її предмета, обсягу, вартості, строків і порядку оплати.
2.5. Акцепт – повне та безумовне прийняття Клієнтом умов цієї оферти у спосіб, передбачений розділом 3.
2.6. Покупка частинами – доступний за умови належного підключення АдО до відповідного сервісу спосіб оплати, за яким АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» може надавати Клієнту кредит для оплати послуги відповідно до умов Банку та укладених із Клієнтом документів.
3. Порядок оформлення замовлення та укладення договору
3.1. Клієнт може звернутися до АдО особисто, через Сайт, електронну пошту, телефон, месенджери або інші офіційні канали комунікації, зазначені АдО.
3.2. Після отримання звернення АдО уточнює обставини питання, за необхідності запитує документи та інформацію, визначає можливий обсяг послуг і погоджує з Клієнтом умови співпраці.
3.3. До початку надання відповідної послуги Сторони погоджують її предмет, обсяг, вартість, строки, порядок оплати та інші істотні умови, якщо вони мають бути погоджені з огляду на характер доручення.
3.4. Акцептом цієї оферти може бути, залежно від обраного АдО способу оформлення замовлення:
- підтвердження Клієнтом замовлення та погоджених умов у письмовій або електронній формі;
- підписання договору про надання правничої допомоги, у тому числі з використанням електронного підпису;
- оплата рахунку або здійснення іншої платіжної дії, якщо до цього Клієнту було надано доступ до умов оферти та індивідуальних умов замовлення і така дія визначена АдО як спосіб акцепту;
- інша дія, яка однозначно підтверджує згоду Клієнта з умовами замовлення та цієї оферти.
3.5. Якщо законодавство вимагає укладення окремого договору про надання правничої допомоги або дотримання спеціальної форми його укладення, надання відповідних послуг здійснюється після виконання таких вимог. Сам факт оплати не замінює обов’язкових документів або погоджень.
3.6. АдО має право відмовитися від прийняття замовлення до початку надання послуг, зокрема у разі конфлікту інтересів, відсутності необхідної спеціалізації чи ресурсів, неможливості належного виконання доручення, непогодження істотних умов або наявності інших законних підстав.
3.7. Звернення через Сайт або інший канал зв’язку саме по собі не означає, що АдО прийняло доручення до виконання. Замовлення вважається погодженим після підтвердження АдО та виконання необхідних умов оформлення співпраці.
4. Предмет договору та порядок надання послуг
4.1. АдО зобов’язується за дорученням Клієнта надати погоджену правничу допомогу та/або юридичні послуги, а Клієнт зобов’язується надати необхідну інформацію і документи, сприяти виконанню доручення та оплатити послуги на погоджених умовах.
4.2. Послуги можуть надаватися дистанційно, з використанням електронної пошти, відеозв’язку, телефонного зв’язку, електронного документообігу та інших погоджених засобів комунікації, або особисто.
4.3. Залежно від погодженого замовлення результатом надання послуг можуть бути консультація, усна або письмова, проєкт документа, підготовлений процесуальний документ, проведені переговори, представництво інтересів або інший погоджений результат.
4.4. Якщо інше прямо не погоджено Сторонами, послуги не включають витрати на судовий збір, адміністративні збори, нотаріальні послуги, переклад, експертів, відрядження, поштові відправлення та інші витрати третіх осіб. Такі витрати сплачуються Клієнтом окремо за попереднім погодженням, якщо інше не передбачено законом або домовленістю Сторін.
4.5. АдО надає послуги професійно, добросовісно та з дотриманням вимог законодавства й правил адвокатської етики. Якщо предметом доручення є захист або представництво, АдО не гарантує ухвалення судом, державним органом чи іншою особою рішення на користь Клієнта, оскільки таке рішення не залежить виключно від дій АдО.
4.6. Строки виконання доручення погоджуються індивідуально та можуть залежати від своєчасності надання Клієнтом документів, інформації, погоджень, а також від дій судів, державних органів та інших третіх осіб.
5. Вартість послуг і порядок оплати
5.1. Вартість послуг визначається відповідно до тарифів АдО, індивідуального замовлення, погодженого обсягу робіт та складності питання.
5.2. Інформація про вартість послуг може надаватися на Сайті, у рахунку, комерційній пропозиції, договорі або іншому погодженому документі. Якщо ціна не визначена на Сайті, вона погоджується з Клієнтом до початку надання відповідної послуги.
5.3. Оплата здійснюється у спосіб, запропонований АдО та доступний для відповідного замовлення, зокрема шляхом безготівкового переказу, оплати банківською карткою або використання сервісу «Покупка частинами» за умови його доступності для такого замовлення.
5.4. Якщо інше не погоджено Сторонами, оплата здійснюється на підставі виставленого договору до початку надання послуг або в інший строк, визначений індивідуальними умовами договору.
5.5. Зобов’язання Клієнта щодо оплати вважається виконаним у відповідній частині після надходження коштів на розрахунковий рахунок АдО або підтвердження успішного проведення операції відповідно до погодженого способу оплати.
5.6. АдО має право не розпочинати надання послуг до отримання передбаченої умовами договору оплати, підтвердження платежу або належного оформлення фінансування через відповідний сервіс.
6. Покупка частинами monobank | Universal Bank
6.1. За умови підключення АдО до відповідного сервісу та доступності цього способу оплати для конкретної послуги Клієнт може скористатися сервісом «Покупка частинами» від monobank, який забезпечується АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (далі – «Банк»).
6.2. «Покупка частинами» є способом фінансування оплати послуги за умовами Банку. АдО не є кредитодавцем за таким фінансуванням, не ухвалює рішення про надання кредиту та не визначає кредитний ліміт, кількість платежів, графік погашення або інші умови кредитування, які встановлюються Банком.
6.3. Доступність сервісу залежить від технічної можливості його використання, підключення АдО, характеристик конкретного замовлення, відповідності Клієнта вимогам Банку та інших умов, установлених Банком.
6.4. Для використання сервісу Клієнт обирає відповідний спосіб оплати під час оформлення замовлення, після чого виконує передбачені Банком дії для підтвердження операції.
6.5. До укладення кредитного правочину Клієнт самостійно ознайомлюється з умовами Банку, зокрема з вимогами до позичальника, доступною кількістю платежів, загальною вартістю кредиту, можливими комісіями, порядком і строками погашення та наслідками прострочення.
6.6. Умови кредитування, включно з наданням кредиту, графіком платежів, нарахуванням платежів і відповідальністю за невиконання кредитних зобов’язань, визначаються виключно документами та правилами Банку, погодженими з Клієнтом. Клієнт виконує свої зобов’язання перед Банком відповідно до таких документів.
6.7. Вартість юридичних послуг, погоджена між АдО та Клієнтом, зазначається в договорі або рахунку. Умови кредиту не змінюють обсяг і зміст юридичних послуг, погоджених Сторонами, якщо інше прямо не погоджено окремо.
6.8. АдО не гарантує схвалення Банком кредиту, наявності необхідного кредитного ліміту або доступності сервісу для кожного Клієнта. У разі відмови Банку Клієнт може скористатися іншим доступним способом оплати, якщо Сторони не погодили інше.
6.9. У разі скасування замовлення, повернення коштів або припинення надання послуг АдО здійснює розрахунки з Клієнтом відповідно до законодавства, фактично наданих послуг та погоджених умов договору. Якщо оплату здійснено через сервіс Банку, порядок коригування або припинення кредитних зобов’язань визначається також правилами Банку. Саме повернення коштів АдО не слід вважати автоматичним припиненням зобов’язань Клієнта перед Банком без відповідного підтвердження Банку.
6.10. Сервіс «Покупка частинами» використовується лише за умови, що конкретна операція відповідає вимогам Банку. Якщо Банком установлені обмеження щодо мети придбання послуг, категорії клієнтів або виду діяльності, застосовуються відповідні обмеження. Клієнт зобов’язаний надавати Банку достовірну інформацію про мету придбання послуги.
6.11. АдО не відповідає за рішення Банку, функціонування його застосунку, платіжної інфраструктури, зміни кредитних умов, відмову у фінансуванні або виконання Банком зобов’язань перед Клієнтом, крім випадків, коли відповідальність АдО прямо встановлена законом.
7. Права та обов’язки Сторін
7.1. АдО зобов’язується:
7.1.1. Надавати погоджені послуги належним чином і в погоджені строки з урахуванням обставин конкретного доручення.
7.1.2. Дотримуватися вимог законодавства, правил адвокатської етики та режиму адвокатської таємниці.
7.1.3. Повідомляти Клієнта про обставини, які істотно впливають на виконання доручення, якщо таке повідомлення не суперечить закону та професійним обов’язкам адвоката.
7.1.4. Використовувати отримані від Клієнта документи й інформацію в межах виконання доручення та інших законних цілей.
7.2. АдО має право:
7.2.1. Отримувати від Клієнта документи, відомості, пояснення та інші матеріали, необхідні для виконання доручення.
7.2.2. Запитувати уточнення та погодження, необхідні для належного надання послуг.
7.2.3. Отримувати оплату за надані послуги та відшкодування погоджених витрат.
7.2.4. Призупинити виконання доручення або відмовитися від його подальшого виконання лише за наявності передбачених законом чи договором підстав та з дотриманням установленої процедури.
7.3. Клієнт зобов’язується:
7.3.1. Надавати достовірні, повні та актуальні документи й інформацію, необхідні для виконання доручення.
7.3.2. Своєчасно погоджувати документи, правову позицію, процесуальні рішення та інші питання, що потребують його участі.
7.3.3. Оплачувати послуги та погоджені витрати в установлені строки.
7.3.4. Негайно повідомляти АдО про зміну контактних даних, обставин справи або іншої інформації, що може вплинути на виконання доручення.
7.4. Клієнт має право:
7.4.1. Отримувати інформацію про хід виконання доручення в межах, погоджених Сторонами та дозволених законодавством.
7.4.2. Отримувати результати наданих послуг у погодженій формі.
7.4.3. Вимагати належного виконання АдО своїх договірних зобов’язань і захищати права способами, передбаченими законом.
8. Конфіденційність та адвокатська таємниця
8.1. Інформація, отримана АдО у зв’язку зі зверненням Клієнта та наданням правничої допомоги, охороняється відповідно до законодавства України, зокрема положень про адвокатську таємницю.
8.2. АдО забезпечує належний режим конфіденційності інформації, документів та матеріалів Клієнта, крім випадків, коли їх розкриття допускається або вимагається законом чи необхідне для реалізації законних прав та обов’язків за умови дотримання професійних вимог.
8.3. Клієнт погоджується на використання електронних каналів комунікації для обміну інформацією та документами з урахуванням технічних особливостей таких каналів.
8.4. Залучення технічних постачальників, платіжних сервісів та інших осіб не звільняє АдО від обов’язку дотримуватися застосовних вимог щодо захисту інформації, персональних даних і адвокатської таємниці.
9. Персональні дані
9.1. АдО обробляє персональні дані Клієнта в обсязі, необхідному для розгляду звернення, оформлення та виконання замовлення, ведення договірного й бухгалтерського обліку, виконання законодавчих обов’язків та захисту законних прав та інтересів АдО.
9.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних нормативно-правових актів.
9.3. За наявності правових підстав дані можуть передаватися банкам, платіжним установам, постачальникам електронного документообігу, державним органам та іншим одержувачам у межах, необхідних для відповідної мети та дозволених законом.
9.4. Якщо для окремої операції потрібна згода Клієнта або інша самостійна правова підстава обробки даних, така згода або підстава оформлюється окремо. Прийняття цієї оферти саме по собі не означає необмеженої згоди на будь-яку обробку чи передачу персональних даних.
9.5. Інформація про порядок обробки персональних даних, права суб’єктів даних і контактні дані для відповідних звернень може додатково визначатися в політиці конфіденційності, розміщеній на Сайті.
10. Відмова від замовлення, припинення співпраці та повернення коштів
10.1. Клієнт має право звернутися з вимогою про припинення надання послуг або відмову від замовлення з урахуванням умов погодженого договору та вимог законодавства України.
10.2. У разі припинення замовлення Сторони проводять взаєморозрахунки з урахуванням фактично наданих послуг, погоджених і документально підтверджених витрат, авансових платежів та інших обставин, які мають значення відповідно до закону.
10.3. Якщо Клієнт здійснив попередню оплату, сума до повернення визначається після встановлення обсягу фактично наданих послуг та інших належних до врахування сум. Умови цього пункту не обмежують імперативних прав Клієнта, передбачених законодавством про захист прав споживачів, якщо воно застосовується до відповідних правовідносин.
10.4. Якщо інше не встановлено законом або погодженим договором, повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, яким було здійснено платіж, або іншим погодженим способом у розумний строк після погодження суми повернення та отримання необхідних реквізитів.
10.5. Якщо оплата здійснювалася із застосуванням «Покупки частинами», Клієнт і АдО виконують необхідні дії для оформлення повернення відповідно до правил Банку. Клієнт самостійно уточнює в Банку стан і порядок припинення кредитних зобов’язань. АдО надає необхідну інформацію про замовлення та здійснені розрахунки в межах своїх повноважень.
11. Відповідальність Сторін
11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України та погоджених умов замовлення.
11.2. АдО не несе відповідальності за наслідки надання Клієнтом неповної, недостовірної або несвоєчасної інформації, якщо це вплинуло на можливість або результат надання послуг, за умови відсутності вини АдО в таких наслідках.
11.3. АдО не гарантує досягнення конкретного економічного, комерційного, процесуального чи іншого результату, якщо такий результат залежить від рішень судів, державних органів, контрагентів або інших обставин поза контролем АдО.
11.4. Жодне положення цієї оферти не звільняє АдО від відповідальності, яку не можна виключити або обмежити відповідно до імперативних норм законодавства України.
12. Форс-мажор
12.1. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язання в тій мірі, в якій доведе, що таке невиконання спричинене обставинами непереборної сили відповідно до законодавства України.
12.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу Сторону в розумний строк, якщо повідомлення є можливим з огляду на характер відповідних обставин.
12.3. Сам факт запровадження воєнного стану не звільняє автоматично від виконання всіх договірних зобов’язань; наявність впливу відповідних обставин оцінюється з урахуванням конкретного зобов’язання та вимог закону.
13. Вирішення спорів
13.1. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів і добросовісного обміну інформацією.
13.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується компетентним судом відповідно до правил юрисдикції та підсудності, установлених законодавством України.
13.3. До правовідносин Сторін застосовується законодавство України, якщо інше не передбачено імперативними нормами права.
14. Строк дії оферти та внесення змін
14.1. Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
14.2. АдО має право змінювати умови оферти шляхом розміщення нової редакції на Сайті. Зміни не змінюють заднім числом умови вже погодженого замовлення, крім випадків, коли це допускається законом або погоджено Сторонами.
14.3. Якщо будь-яке положення оферти буде визнане недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень у частині, що не суперечить законодавству.
15. Реквізити та контактна інформація
Адвокатське об’єднання «Донець і Партнери»
Вебсайт: https://donets.partners/
Телефон: +38 (073) 300 40 80
Електронна пошта: info@donets.partners
Місцезнаходження: 61024, м. Харків, вул. Григорія Сковороди, 96-А
Код ЄДРПОУ: 40104386
Банківські реквізити: ІBAN UA453220010000026005700006014
код ЄДРПОУ 40104386
Акціонерне товариство “УНІВЕРСАЛ БАНК”
МФО 322001, код ЄДРПОУ Банку 21133352