Оптимізація бізнесу під час карантину

У зв’язку з прийняттям центральними органами влади і органами місцевого самоврядування ряду рішень про введення обмежень по роботі підприємств на час карантину через епідемію COVID-19, ми розробили для підприємців чекліст для виживання в умовах карантину, щоб ваш бізнес не довелося закривати.

Багато підприємств уже припинили свою роботу, але зробили це не тому, що не можуть працювати або оптимізуватися в умовах карантину, а тому що керівники або власники піддалися паніці, а іноді і наполегливим (і при цьому незаконним!) рекомендаціям поліцейських / міської влади закритися.

Припинити роботу ви завжди встигнете, але куди важливіше в ситуації, яка вже супроводжується глобальною світовою фінансовою кризою, зберегти платоспроможність та місце на ринку, зробити все можливе для виживання в нових умовах.

Насправді мало хто читав першоджерела, але прямих вказівок закривати підприємства ви не знайдете.

Тому, щоб бізнес виживав і адаптувався, ми розробили для підприємців цей чекліст, виконуючи послідовно кожен з його пунктів, ви зможете уникнути претензій з боку контролюючих органів і можливих (найчастіше необгрунтованих!) штрафів.

Отже, що ми рекомендуємо підприємствам сфери торгівлі / послуг:

☐ Повідомте співробітникам, що змінюєте модель роботи і розкажіть їм нові правила.

☐ Повісьте на вході в вашу точку оголошення, що в зв’язку з карантином ви почали працювати по-новому – це дозволить роз’яснити клієнтам нові правила вашого підприємства.

☐ Покупці / клієнти не повинні заходити на територію вашого підприємства / магазину. Це дозволить уникнути претензій контролюючих органів і потенційних штрафів (від 17.000 грн. і вище)

☐ Працюйте “через вікно” / на винос – так ви мінімізуєте ризик поширення інфекції

☐ Підготуйте простір біля вашої точки і в ній таким чином, щоб відвідувачі чітко могли бачити кордон безпеки (1.5-2 м між людьми). Так, можете розкреслити на підлозі фарбою квадрати якщо потрібно, як це зробила Нова пошта.

☐ Визначте біля входу в вашу точку співробітника з захисними засобами, який буде стежити за підтриманням дистанції між відвідувачами. Знову ж таки приклад Нової пошти.

☐ Приймайте за раз не більше ніж 1 людину у “вікні прийому замовлень”. Підглянуто, але на цей раз у аптек.

☐ В ідеалі, кожному відвідувачеві ще до входу на вашу точку видавайте одноразову маску і пропонуйте рідину для дезінфекції рук. І те й інше зараз вже продається в достатніх кількостях в магазинах. Наприклад, Епіцентр.

☐ Віддавай товари або готову продукцію клієнтам за територією підприємства і не в тій же точці, де приймаєте замовлення – це дозволить зменшити ризик зараження. За раз обслуговуйте не більше однієї людини.

☐ Якщо це принципово неможливо з технічної точки зору, організуйте взаємодію між продавцем / менеджером таким чином, щоб максимально знизити ризики зараження – спілкування з відвідувачем через скло, через відеозв’язок, не передавати безпосередньо з рук в руки товар, гроші і т.п.

☐ Приймайте платежі безконтактно, на карту, через онлайн-сервіси, інтернет-гаманці, термінал для оплати.

☐ Переходьте на продаж через інтернет: інтернет-магазин (зараз купа безкоштовних і умовно-безкоштовних пропозицій і простих конструкторів магазину), групи в соціальних мережах; групи для продажу в месенджерах. Виходьте на всі можливі нові майданчики.

☐ Не обов’язково продукцію продавати / давати приміряти прямо в залі: зробіть онлайнові каталоги, поставте всі зразки продукції на вітрину, пропонуйте виїзд на адресу і виміри / примірки за адресою клієнта.

☐ Введіть обов’язковий контроль температури і стану здоров’я співробітників три рази в день. Підглянуто у Hop Hey beer shop.

☐ У співробітників обов’язкова наявність захисних окулярів, маски, рукавичок стерилізатора на робочому місці і на вході в приміщення

☐ Дезінфікуюча обробка місць контакту: дверні ручки, кнопки домофону, ручки для підписання документів та інші предмети, з якими взаємодіють відвідувачі.

☐ Обов’язково проводьте вологе прибирання підлоги з деззасобами якомога частіше, але не рідше 2-х разів на день.

☐ Ведіть журнал контролю здоров’я співробітників і прибирання та дезінфекції приміщення і предметів.

☐ Ведіть обов’язкову відеофіксацію всередині і на вході вашої точки.

Якщо ви все зробили так, як ми рекомендуємо, то цим ви на 99% знизите ймовірність приходу контролюючих органів до вас з претензіями.

Але про всяк випадок завжди майте під рукою телефон адвоката, і в будь-якій ситуації пам’ятайте – ви завжди і скрізь маєте право зберігати мовчання (ст. 63 Конституції) і право скористатися послугами адвоката (ст. 59 Конституції).

Будьте здорові, зберігайте холоднокровність, і нехай ваш бізнес вистоїть!

Якщо є питання – то звертайтесь за телефоном +380503004080, або підключайтесь в чат юридичної карантинної підтримки бізнесу: https://t.me/donets_partners

Або заповніть заявку на консультацію, і ми вам обов’язково зателефонуємо: https://forms.gle/N5E7dtzv6KatZrnP7

#WeLawYourBusiness