31.03.2020

Оптимізація бізнесу під час карантину

У зв’язку з прийняттям центральними органами влади і органами місцевого самоврядування ряду рішень про введення обмежень по роботі підприємств на час карантину через епідемію COVID-19, ми розробили для підприємців чекліст для виживання в умовах карантину, щоб ваш бізнес не довелося закривати.

Багато підприємств уже припинили свою роботу, але зробили це не тому, що не можуть працювати або оптимізуватися в умовах карантину, а тому що керівники або власники піддалися паніці, а іноді і наполегливим (і при цьому незаконним!) рекомендаціям поліцейських / міської влади закритися.

Припинити роботу ви завжди встигнете, але куди важливіше в ситуації, яка вже супроводжується глобальною світовою фінансовою кризою, зберегти платоспроможність та місце на ринку, зробити все можливе для виживання в нових умовах.

Насправді мало хто читав першоджерела, але прямих вказівок закривати підприємства ви не знайдете.

Тому, щоб бізнес виживав і адаптувався, ми розробили для підприємців цей чекліст, виконуючи послідовно кожен з його пунктів, ви зможете уникнути претензій з боку контролюючих органів і можливих (найчастіше необгрунтованих!) штрафів.

Отже, що ми рекомендуємо підприємствам сфери торгівлі / послуг:

☐ Повідомте співробітникам, що змінюєте модель роботи і розкажіть їм нові правила.

☐ Повісьте на вході в вашу точку оголошення, що в зв’язку з карантином ви почали працювати по-новому – це дозволить роз’яснити клієнтам нові правила вашого підприємства.

☐ Покупці / клієнти не повинні заходити на територію вашого підприємства / магазину. Це дозволить уникнути претензій контролюючих органів і потенційних штрафів (від 17.000 грн. і вище)

☐ Працюйте “через вікно” / на винос – так ви мінімізуєте ризик поширення інфекції

☐ Підготуйте простір біля вашої точки і в ній таким чином, щоб відвідувачі чітко могли бачити кордон безпеки (1.5-2 м між людьми). Так, можете розкреслити на підлозі фарбою квадрати якщо потрібно, як це зробила Нова пошта.

☐ Визначте біля входу в вашу точку співробітника з захисними засобами, який буде стежити за підтриманням дистанції між відвідувачами. Знову ж таки приклад Нової пошти.

☐ Приймайте за раз не більше ніж 1 людину у “вікні прийому замовлень”. Підглянуто, але на цей раз у аптек.


☐ В ідеалі, кожному відвідувачеві ще до входу на вашу точку видавайте одноразову маску і пропонуйте рідину для дезінфекції рук. І те й інше зараз вже продається в достатніх кількостях в магазинах. Наприклад, Епіцентр.

☐ Віддавай товари або готову продукцію клієнтам за територією підприємства і не в тій же точці, де приймаєте замовлення – це дозволить зменшити ризик зараження. За раз обслуговуйте не більше однієї людини.

☐ Якщо це принципово неможливо з технічної точки зору, організуйте взаємодію між продавцем / менеджером таким чином, щоб максимально знизити ризики зараження – спілкування з відвідувачем через скло, через відеозв’язок, не передавати безпосередньо з рук в руки товар, гроші і т.п.

☐ Приймайте платежі безконтактно, на карту, через онлайн-сервіси, інтернет-гаманці, термінал для оплати.

☐ Переходьте на продаж через інтернет: інтернет-магазин (зараз купа безкоштовних і умовно-безкоштовних пропозицій і простих конструкторів магазину), групи в соціальних мережах; групи для продажу в месенджерах. Виходьте на всі можливі нові майданчики.

☐ Не обов’язково продукцію продавати / давати приміряти прямо в залі: зробіть онлайнові каталоги, поставте всі зразки продукції на вітрину, пропонуйте виїзд на адресу і виміри / примірки за адресою клієнта.

☐ Введіть обов’язковий контроль температури і стану здоров’я співробітників три рази в день. Підглянуто у Hop Hey beer shop.

☐ У співробітників обов’язкова наявність захисних окулярів, маски, рукавичок стерилізатора на робочому місці і на вході в приміщення

☐ Дезінфікуюча обробка місць контакту: дверні ручки, кнопки домофону, ручки для підписання документів та інші предмети, з якими взаємодіють відвідувачі.


☐ Обов’язково проводьте вологе прибирання підлоги з деззасобами якомога частіше, але не рідше 2-х разів на день.

☐ Ведіть журнал контролю здоров’я співробітників і прибирання та дезінфекції приміщення і предметів.

☐ Ведіть обов’язкову відеофіксацію всередині і на вході вашої точки.

Якщо ви все зробили так, як ми рекомендуємо, то цим ви на 99% знизите ймовірність приходу контролюючих органів до вас з претензіями.

Але про всяк випадок завжди майте під рукою телефон адвоката, і в будь-якій ситуації пам’ятайте – ви завжди і скрізь маєте право зберігати мовчання (ст. 63 Конституції) і право скористатися послугами адвоката (ст. 59 Конституції).

Будьте здорові, зберігайте холоднокровність, і нехай ваш бізнес вистоїть!

Якщо є питання – то звертайтесь за телефоном +380503004080, або підключайтесь в чат юридичної карантинної підтримки бізнесу: https://t.me/donets_partners

Або заповніть заявку на консультацію, і ми вам обов’язково зателефонуємо: https://forms.gle/N5E7dtzv6KatZrnP7

#WeLawYourBusiness

Читайте у нашому блозі

Коли розвалюється чергова 130-ка, в світі сумує один поліцейський. Історія нашої перемоги

Жив-був потенційний клієнт, тільки про те, що він стане нашим клієнтом, чоловік дізнався тільки після однієї вкрай неприємної та незаконної ситуації, яка більше нагадує гостросюжетний екшн, аніж реальне життя. Отож, ближче до суті. Після важкого робочого дня чоловік вирішив випити пляшку пива в машині біля своєї будівлі, а потім піти додому. Так, просто сидячи в...

Звільнення на підставі скорочення штату: що вимагає закон?

Ні для кого не секрет, що підприємства зараз намагаються максимально скоротити свої витрати в умовах світової кризи. Досить часто “під роздачу” потрапляють і працівники, яких звільняють або за згодою сторін або за скороченням штату. Другий випадок є одним з найскладніших з точки зору його реалізації з дотриманням всіх законодавчих вимог. Складність полягає в тому, що...

Безготівкові перекази коштів або “моніторь мене повністю”

З 28 квітня дещо змінились заходи фінансового моніторингу, що пояснюється нібито посиленням боротьби з відмиванням коштів та фінансуванням тероризму. Оскільки інфопростір зараз надзвичайно небезпечний, бо навіть правові телеграм-канали поширюють неперевірену та фейкову інформацію, ми вирішили розповісти як воно діє насправді та чи суттєво зміниться у зв’язку з нововведеннями життя пересічних громадян. Ідентифікація особи Багато з...

Повернення коштів за оплачені тури та авіаквитки

За інших умов та інших обставин в цей період був би пік туристичних подорожей. Звісно, ніхто не міг передбачити таких масштабів пандемії, тому велика кількість людей раніше вже забронювали та оплатили свої подорожі на данний період, але, очевидно, що відпочити вони найближчим часом не матимуть змоги. Як повернути гроші за оплачену туристичну подорож? Перш за...