ТОП-7 ознак поганого адвоката. Пам’ятка клієнту

Мабуть, всі знають, що заважає поганому танцюристу. А що ж заважає поганому адвокату?

Ми довго думали та дискутували над цим питанням і виокремили, на нашу скромну думку, топ -7 ознак, за якими клієнт може розпізнати поганого адвоката.

7.  Адвокат “універсал” або спеціалізація – наше все.

Що це там у вас? Документи для позову про розлучення? Покладіть у крайню ліву стопку поруч із справами по 130-тій КУпАП та про реєстрацію торгової марки.

Особисто ми давно не віримо в експертність в усіх сферах права, тому рекламні оголошення про адвоката “на всі руки” дуже часто викликають в нас посмішку. З іншого боку, ми розуміємо, що бутиковість непритаманна для юрбізнесу в Харкові, бо клієнту хочеться отримати відповіді на всі свої питання (навіть якщо вони стосуються різних практик) в межах однієї фірми, ну і бажання адвокатів заробити гроші на всьому грає тут також не останню роль. 

6. Критикує колег.

 Якщо під час консультації з адвокатом ви випадково чи цілеспрямовано згадали про свого “колишнього”, який до цього вів вашу справу або консультував вас, а у відповідь почули цілу лекцію про його необізнаність, бездарність та непослідовні дії, то співчуваємо. Критика колег перед клієнтом – ознака непрофесійності (навіть в тому разі, коли вона обгрунтована).

5. Говорить складно та незрозуміло.

Складні юридичні терміни, які пересічна людина може зрозуміти лише за допомогою гугла, необхідно залишити для виступів в суді перед опонентом. Безпосередньо ж при комунікації з клієнтом більшість адвокатів забувають перекладати з юридичної мови на клієнтську. Більше того, для кожної окремої групи клієнтів повинен бути свій підхід. Інакше кажучи, не можна розмовляти з сантехніком на мові айтішніка і навпаки.

4. Не налагоджений зворотній зв’язок. Дай feedback або помри.

Як часто ваш адвокат звітує вам про стан розгляду вашої справи після кожного засідання чи кожного поданого процесуального документа? Чи ви змушені самі постійно дзвонити та дізнаватись про це? Або адвокат взагалі зник після підписання договору? 

Комунікація та звітність перед клієнтом – чи не найперший обов’язок адвоката. Якщо ж ця риса відсутня, то, мабуть, зараз саме час розірвати договір про надання правової допомоги.

3. Вірить клієнту “на слово”.

Можливо, ви здивуєтесь прочитавши цей пункт, але це дійсно негативна риса. Досить часто клієнт, можливо, і не маючи намір обманювати, а через відсутність фахових юридичних знань, тлумачить певні обставини дещо інакше ніж воно є насправді, чим несвідомо може ввести в оману адвоката. Серед фахівців у сфері права існує таке правило: “Не брешуть лише цифри та документи”. Таким чином, якщо адвокат дає вам поради чи якісь правові висновки навіть не дивлячись на надані вами документи, то є обґрунтовані сумніви у його компетенції.

2. Адвокат “рєшала”.

Маємо надію, що вам і без наших коментарів зрозуміло, що вирішення юридичних питань адвокатом поза правовим полем – це погано.

1.Дає гарантії.

Ну і нарешті топ із усіх топів та найперший індикатор непрофесійності.

Ви ж всі вже чули, що юристи гарантій не дають, а якщо хочете гарантію – придбайте чайник? 

Дійсно, іноді клієнти приходять саме за цим і хочуть мати 100% впевненість у позитивному вирішенні свого питання. Тим не менш, слід пам’ятати, що гарантування результату адвокатом прямо заборонено законодавством та правилами адвокатської етики.